İade ve Değişim Politikası

Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Teslim aldığınız ürünü, *14 gün içerisinde* iade veya değişim talebinde bulunarak tarafımıza gönderebilirsiniz.

İade veya değişim işleminin gerçekleştirilebilmesi için ürünün;

* Kullanılmamış olması,
* Orijinal kutusu ve tüm aksesuarları ile eksiksiz gönderilmesi,
* Varsa koruyucu jelatinlerinin çıkarılmamış olması,
* Çelik kordonlu modellerde kordonunun kısaltılmamış olması,
* Çizik, darbe veya kullanıcı kaynaklı herhangi bir hasar bulunmaması,
* Tekrar satılabilir durumda olması

gerekmektedir.

Kullanım izi bulunan, kişiye özel işlem uygulanmış veya tekrar satışa uygun olmayan ürünlerde iade ve değişim işlemi gerçekleştirilemeyebilir.

İade veya değişim talebinizi oluşturmadan önce bizimle iletişime geçmeniz, sürecin daha hızlı ve sorunsuz ilerlemesine yardımcı olacaktır.

İade şartlarını sağlayan ürünlerin kontrolleri tamamlandıktan sonra ücret iadesi, ödemenin yapıldığı yöntem üzerinden ilgili banka veya ödeme kuruluşunun işlem süreleri doğrultusunda gerçekleştirilmektedir.

Herhangi bir sorunuz olması durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
Gizlilik Politikası

Topuz Saatçilik olarak, müşterilerimizin ve internet sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın gizliliğine önem veriyoruz. Bu politika, internet sitemizi kullanırken paylaştığınız bilgilerin nasıl korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Toplanan Bilgiler

İnternet sitemiz üzerinden sipariş oluşturmanız veya bizimle iletişime geçmeniz durumunda aşağıdaki bilgiler talep edilebilir:

* Ad ve soyad
* Telefon numarası
* E-posta adresi
* Teslimat ve fatura adresi
* Sipariş bilgileri

Ödeme işlemleri, güvenli ödeme altyapısı sağlayıcısı *iyzico* üzerinden gerçekleştirilmektedir. Kredi kartı bilgileriniz Topuz Saatçilik tarafından görüntülenmez, kaydedilmez veya saklanmaz.

Bilgilerin Kullanımı

Paylaştığınız bilgiler yalnızca;

* Siparişinizi hazırlamak ve teslim etmek,
* Sizinle gerekli durumlarda iletişime geçmek,
* İade ve değişim süreçlerini yürütmek,
* Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek

amaçlarıyla kullanılmaktadır.

Bilgilerin Paylaşılması

Kişisel bilgileriniz, siparişinizin teslim edilebilmesi amacıyla anlaşmalı kargo firmaları ile, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilebilmesi amacıyla iyzico ile ve kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla gerekli olduğu ölçüde paylaşılabilir.

Bunun dışında kişisel bilgileriniz üçüncü kişilerle satılmaz, kiralanmaz veya ticari amaçlarla paylaşılmaz.

Bilgi Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaya özen gösteriyoruz. Buna rağmen internet üzerinden yapılan veri iletimlerinin tamamen risksiz olduğu garanti edilememektedir.

İletişim kanallarımızı ana sayfamızda bulunan iletişim kısmında görüntüleyebilirsiniz.

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için bizimle aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden ulaşabilirsiniz.

Topuz Saatçilik
Şerefiye Mahallesi, Gaziantep Caddesi No: 5/A
Merkez / Düzce

E-posta:topuzsaat@gmail.com